Question 1

Was macht Novatech genau?

Accepted Answer

Novatech ist ein modernes IT-Systemhaus aus Bamberg. Wir unterstützen Unternehmen mit Managed IT, Support, IT-Sicherheit, Cloud-Lösungen, IT-Infrastruktur, Softwareentwicklung und strategischer IT-Beratung.

Question 2

Für welche Unternehmen arbeitet Novatech?

Accepted Answer

Wir betreuen vor allem mittelständische Unternehmen sowie Betriebe aus Industrie, Logistik und Handwerk. Darüber hinaus unterstützen wir auch größere Unternehmen und Organisationen, die auf eine stabile, sichere und professionell betreute IT angewiesen sind.

Question 3

Arbeitet Novatech nur in Bamberg und Franken?

Accepted Answer

Unser Schwerpunkt liegt in Bamberg und der Region Franken. Je nach Projekt und Leistungsbereich unterstützen wir Unternehmen jedoch auch darüber hinaus.

Question 4

Gibt es bei Novatech feste Ansprechpartner?

Accepted Answer

Ja. Uns ist wichtig, dass Unternehmen nicht jedes Mal bei null anfangen müssen. Deshalb setzen wir auf persönliche Ansprechpartner und direkte Kommunikation.

Question 5

Wie schnell unterstützt Novatech bei akuten IT-Problemen?

Accepted Answer

Wir reagieren ohne unnötige Verzögerung. Kurze Wege, direkte Kommunikation und eine klare Struktur im Support sorgen dafür, dass Störungen schnell aufgenommen und bearbeitet werden.

Question 6

Wie beauftragen Unternehmen den Support von Novatech?

Accepted Answer

Über unser Ticketsystem, per E-Mail oder telefonisch. So erreichen Sie schnell die passende Ansprechperson und erhalten Unterstützung ohne lange Wartezeiten.

Question 7

Unterstützt Novatech nur per Fernwartung oder auch vor Ort?

Accepted Answer

Beides. Viele Anliegen lassen sich effizient per Fernwartung lösen. Wenn es die Situation erfordert, unterstützen wir zusätzlich direkt vor Ort.

Question 8

Ist Managed IT auch für kleinere Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Ja. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen profitieren davon, wenn ihre IT strukturiert betreut wird, Risiken früh erkannt werden und im Problemfall schnelle Unterstützung verfügbar ist.

Question 9

Welche Leistungen umfasst die IT-Betreuung von Novatech?

Accepted Answer

Dazu gehören je nach Bedarf unter anderem Support, Monitoring, Wartung, laufende Systempflege, technische Begleitung und Maßnahmen zur Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung. Der konkrete Leistungsumfang wird individuell abgestimmt.

Question 10

Warum ist IT-Sicherheit für Unternehmen so wichtig?

Accepted Answer

Weil Sicherheitsvorfälle, Ausfälle oder Datenverluste direkte Auswirkungen auf den täglichen Betrieb haben können. Eine saubere Sicherheitsstrategie schützt Daten, Systeme und betriebliche Abläufe.

Question 11

Was gehört zu einem guten Notfallmanagement?

Accepted Answer

Dazu gehören klare Zuständigkeiten, durchdachte Abläufe, funktionierende Backup-Strukturen und Maßnahmen, mit denen Systeme und Daten im Ernstfall schnell wieder verfügbar gemacht werden können.

Question 12

Unterstützt Novatech auch im akuten Ernstfall?

Accepted Answer

Ja. Wenn Systeme ausfallen oder Daten verloren gehen, unterstützen wir bei der Einordnung der Situation, bei der Wiederherstellung und bei der Stabilisierung der betroffenen Umgebung.

Question 13

Was ist der Unterschied zwischen Backup und Datenwiederherstellung?

Accepted Answer

Ein Backup dient dazu, Daten vorsorglich zu sichern. Datenwiederherstellung wird dann relevant, wenn trotz aller Vorsorge ein Verlust eingetreten ist und Informationen oder Systeme wiederhergestellt werden müssen.

Question 14

Ist IT-Sicherheit nur für große Unternehmen relevant?

Accepted Answer

Nein. Gerade mittelständische Unternehmen sind oft stark auf funktionierende IT angewiesen und profitieren besonders von klaren Sicherheitsmaßnahmen und belastbaren Notfallkonzepten.

Question 15

Was bedeutet Modern Workplace konkret?

Accepted Answer

Damit ist eine moderne Arbeitsumgebung gemeint, in der Mitarbeitende sicher, flexibel und effizient auf Anwendungen, Daten und Kommunikationsmittel zugreifen können.

Question 16

Ist Cloud auch für mittelständische Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Ja. Gerade mittelständische Unternehmen profitieren von flexiblen, skalierbaren und wirtschaftlich gut planbaren Lösungen.

Question 17

Muss ein Unternehmen komplett in die Cloud wechseln?

Accepted Answer

Nein. In vielen Fällen ist eine gemischte Struktur sinnvoller. Entscheidend ist, welche Lösung technisch und wirtschaftlich am besten zum Unternehmen passt.

Question 18

Welche Rolle spielt Microsoft 365?

Accepted Answer

Microsoft 365 ist häufig ein zentraler Bestandteil moderner Zusammenarbeit und kann je nach Bedarf sinnvoll in die Arbeitsumgebung integriert werden.

Question 19

Ist Cloud-Telefonie Teil eines modernen Arbeitsplatzes?

Accepted Answer

Ja. Moderne Kommunikationslösungen gehören heute zu einer vollständigen digitalen Arbeitsumgebung und unterstützen flexible Erreichbarkeit im Büro, mobil oder im Homeoffice.

Question 20

Warum ist eine professionelle IT-Infrastruktur so wichtig?

Accepted Answer

Weil sie die technische Grundlage für nahezu alle digitalen Arbeitsabläufe im Unternehmen bildet. Wenn diese Basis nicht stabil ist, entstehen Ausfälle, Engpässe und unnötige Folgekosten.

Question 21

Wann sollte eine bestehende Infrastruktur modernisiert werden?

Accepted Answer

Immer dann, wenn Systeme instabil werden, Anforderungen wachsen, Engpässe entstehen oder bestehende Strukturen den betrieblichen Alltag nicht mehr sinnvoll unterstützen.

Question 22

Unterstützt Novatech auch bei Hardware, Software und Lizenzen?

Accepted Answer

Ja. Wir begleiten Unternehmen bei Auswahl, Bereitstellung und wirtschaftlich sinnvoller Strukturierung von Hardware, Software und passenden Lizenzmodellen.

Question 23

Kann Novatech auch bestehende Netzwerke optimieren?

Accepted Answer

Ja. Wir analysieren vorhandene Netzwerke, erkennen Schwachstellen und entwickeln Verbesserungen, die Leistung, Stabilität und Sicherheit erhöhen.

Question 24

Ist Virtualisierung auch für mittelständische Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Ja. Virtualisierung kann vorhandene Ressourcen besser nutzbar machen, die Flexibilität erhöhen und die technische Verwaltung vereinfachen.

Question 25

Wann ist IT-Beratung für ein Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Immer dann, wenn bestehende Systeme an Grenzen stoßen, Prozesse ineffizient laufen, Sicherheitsfragen offen sind oder technische Entscheidungen mit wirtschaftlicher Tragweite anstehen.

Question 26

Was bringt eine Analyse der bestehenden IT-Landschaft?

Accepted Answer

Sie schafft Transparenz. Unternehmen erkennen dadurch, wo Schwachstellen bestehen, welche Potenziale ungenutzt bleiben und welche Maßnahmen sinnvoll priorisiert werden sollten.

Question 27

Geht es bei IT-Beratung nur um Technik?

Accepted Answer

Nein. Gute IT-Beratung betrachtet immer auch Abläufe, Wirtschaftlichkeit, Arbeitsprozesse und die Frage, wie Technik das Unternehmen im Alltag bestmöglich unterstützt.

Question 28

Können durch IT-Beratung tatsächlich Kosten reduziert werden?

Accepted Answer

Ja. Durch gezielte Optimierung, bessere Strukturen, passende Systeme und wirtschaftlich sinnvolle Entscheidungen lassen sich mittel- bis langfristig unnötige IT-Kosten reduzieren.

Question 29

Ist die Erstberatung bei Novatech kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Neue Kunden erhalten eine kostenlose Erstberatung und Analyse, damit Potenziale früh erkannt und sinnvolle nächste Schritte eingeordnet werden können.

Question 30

Wann ist individuelle Software sinnvoll?

Accepted Answer

Immer dann, wenn Standardsoftware Prozesse nicht ausreichend abbildet oder wenn bestehende Abläufe unnötig aufwendig, unübersichtlich oder fehleranfällig sind.

Question 31

Muss immer eine komplette Neuentwicklung erfolgen?

Accepted Answer

Nein. In vielen Fällen reicht es aus, bestehende Systeme zu erweitern, Schnittstellen zu schaffen oder einzelne Prozesse gezielt zu digitalisieren.

Question 32

Können bestehende Anwendungen integriert werden?

Accepted Answer

Ja. Ein wichtiger Teil unserer Arbeit besteht darin, vorhandene Systeme sinnvoll miteinander zu verbinden und Datenflüsse sauber aufzubauen.

Question 33

Ist Softwareentwicklung nur für große Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Nein. Auch mittelständische Unternehmen profitieren von individuellen Lösungen, wenn dadurch Zeit eingespart, Fehler reduziert oder Prozesse deutlich verbessert werden.

Question 34

Begleitet Novatech die Lösung auch nach der Einführung?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch unterstützen wir auch nach dem Produktivstart, entwickeln Funktionen weiter und passen Anwendungen an neue Anforderungen an.

Häufige Fragen zu Novatech, unseren Leistungen und unserer Zusammenarbeit

Allgemeine Fragen zur Zusammenarbeit

Fragen zu Support und Betreuung

Fragen zu IT-Sicherheit und Notfallmanagement

Fragen zu Cloud und Modern Workplace

Fragen zu IT-Infrastruktur und Netzwerken

Fragen zu IT-Beratung und Digitalisierung

Fragen zu Softwareentwicklung und Integration

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